房管办事处能办什么事？如何联系？和以前有何变化？你关心的都在这里！

闵行报记者 茅杰  袁玮丨文

如果在小区内发现群租行为该向哪里举报？

如果向物业报修，物业却没有响应，这时你该怎么做？

如果对小区维修资金的使用情况存在疑问，可以到哪里去咨询？

如果对业主大会、业委会的组建、换届及其日常运行方面程序性问题存在疑问，又该到哪里反映？       

原来碰到这些这些问题，你可能都觉得两眼一抹黑，如今，随着闵行区房办的下沉，这些问题都可以找街镇房管办事处咨询、协调并加以解决啦~

小编为你送上14个街镇房管办的具体联系方式，拿走不谢！

这一做法，也得到了市委领导的关注和肯定。前些日子，中共上海市委召开“创新社会治理加强基层建设推进大会”，市委书记韩正、市委副书记尹弘等领导悉数参加。

01

“人”多了>>>

基层力量充实了

区住房保障和房屋管理局党委书记、局长张宁勇表示，这场管理和服务下沉街镇的改革对闵行至关重要。基层执法管理力量更强了，职能部门眼睛更“向下”看了，它为闵行的基层社会治理带来了改变。

前些日子，中共上海市委召开“创新社会治理加强基层建设推进大会”，市委书记韩正、市委副书记尹弘等领导悉数参加。张宁勇作为全市4位基层代表之一，代表我区在会上作了交流发言。

张宁勇坦言，房办下沉后最明显的变化就是基层力量充实了。原区属房办体制内外125名人员和办公经费等，按照“人随事走、费随事转、定人定岗”的原则，整建制划转至街镇。同时街镇也将原有涉及职能交叉的社区自治、物业管理等部门，通过机构、职能和人员整合来充实房办力量。通过这种纵向与横向的整合，全区各街镇房办目前已有182人，比下沉前增加了46%。

队伍壮大了，但房办工作人员并未感到轻松，原因很简单：事多了，要求更高了。

房办工作人员到小区检查卫生

莘庄镇房管办的叶宁感觉比前几年忙多了。“以前是‘区里’的人，现在成‘镇里’的人了，坐办公室的时间明显少了。每天不仅要密切联系居委、业委、物业、城管、民警、信访办等，还要挤出时间去负责的小区看看。”

虽然单位还是莘庄镇房办，但对叶宁来说却有了质的变化：2015年初，闵行推行房管、城管、土地、水务、安监和卫监等6支执法管理力量下沉到街镇，过去他是区房管局的一员，现在是莘庄镇政府的员工。外人或许看不出什么改变，但对叶宁来说，工作内容及考核机制却有很大变化。

02

“活”多了>>>

工作要求精细了

“房办下沉后，工作人员真的很忙，不光要管物业，与小区治理相关的事情都要办，活干得比以前更精细了。”张宁勇说。

最近，莘庄镇的黎安一村、佳佳花园、莘光苑等17个小区，都在抓紧推进“美丽家园”的建设。莘庄镇房管办事处主任陈颖告诉记者，不论是在小区五违整治期间与居委一起上门发放告知书，让居民签约同意自行拆除违法搭建，还是在“美丽‘莘’家园”项目建设过程中与各方沟通协调，镇房办都积极参与。

“一个专管员要负责十几个小区，常常一整天也没空坐办公室。”陈颖说。

和莘庄镇一样，各街镇房办在保留原有的行业监管职能基础上，还增设了统筹或配合推进街镇工作、处置“网格化”平台案件、指导居村前端管控等职能。

为物业公司开展培训

如今，对于业委会的组建、换届，房办也要进行程序上指导、把关。莘庄镇房办工作人员金子君是康城的专管员，去年康城举行业委会换届，他负责全程提供程序上的指导，例如告知小区业主，新选的业委会委员需要具备哪些资格、举办业主大会需要走哪些流程等。金子君说，所有流程都遵循公平公开公正，让业主能够选出“想办事、能办事、办成事”的业委会。

不仅如此，房办还会定期请市、区相关的专家对小区物业、业委会进行小班化的培训。如在最近举办的“社会治理大培训”，就请来了区房管局职能科室的负责人和物业管理的专家，结合“美丽家园”、平安小区建设，给小区业委会和物业公司进行培训。

03

“兵”少了>>>

区局角色转变了

人和活都到街镇了，那么区房管局的角色怎么定位呢？

张宁勇表示，房办下沉后，并不意味着区局可以做“甩手掌柜”。很多工作，例如对物业公司的监管、维修资金的使用、物业应急保障等都需要去协调。

如今，区房管局由具体业务的实施者变为指导者、协调者和考核者，更多地扮演“监督员和裁判员”角色。区房管局还建了个微信工作群，由区房管局物业科科长担任群主，将涉及房办业务指导的职能科室及各房办全体人员一并纳入工作群，针对日常工作中遇到的疑难困惑进行释义及经验分享。

召开工作例会

此外，区房管局还定期开展季度例会，请房办的人员经常回来“走亲戚”。张宁勇说：“这也是基层工作情况的反映平台，街镇如果有困难需要局里提供帮助，可以提前列出问题清单，或是电话与局里沟通。”

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（本期编辑  覃丛丛  陈美玲）

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